Правила посещения салона

Для обеспечения комфортного пребывания всех гостей и качественного оказания услуг, просим ознакомиться с правилами посещения салона IndigoPaws.

Общие положения

• Посещение салона осуществляется строго по предварительной записи
• При опоздании более чем на 25 минут время процедуры может быть сокращено
• В салоне поддерживается спокойная атмосфера для комфорта животных
• Запрещено приносить продукты питания и напитки в зону груминга
• Дети до 12 лет допускаются в салон только в сопровождении взрослых
• На территории салона запрещено курение и распитие алкогольных напитков

Требования к питомцам

• Все животные должны иметь действующий ветеринарный паспорт с отметками о прививках
• При наличии хронических заболеваний необходимо предоставить информацию грумеру
• Особенности поведения (агрессия, страх, тревожность) должны быть озвучены до начала процедур
• Рекомендуется не кормить питомца за 3-4 часа до визита в салон
• При наличии кожных заболеваний или паразитов необходимо предварительно проконсультироваться с администратором

Отмена и перенос записей

• Отмена записи возможна не менее чем за 10 часов до назначенного времени
• При повторной неявке без предупреждения может взиматься штраф в размере 50% от стоимости услуги
• Перенос записи осуществляется через администратора салона не менее чем за 6 часов
• В случае экстренных ситуаций просим максимально оперативно уведомить салон